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Jean Claude Guichard Informatique

JCG-INFORMATIQUE

SIRET : 49172714500022

Entreprise individuelle

MAINTENANCE INFORMATIQUE

Présentation

Voici mes principes

1 . Répondre de manière la plus rapide et adaptée à chaque demande

2 . Être à l'écoute des clients

3 . Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation

4 . Adapter l’intervention à l’évolution des besoins des clients

5 . Mettre au service des clients compétence et professionnalisme

6 . Respecter la vie privée des clients

7 . Faire évoluer les pratiques pour améliorer la satisfaction des clients

8 . Engagements écologiques : pas de courriel de masse. Pas de remplacement systématique contre du neuf (*). Maintenir les produits existants.

9 . Engagement sanitaire : réduire les déplacements contacts en cas d'épidémie/pandémie

jcgi.contact@gmail.com

Mises à jour de sécurité Windows 10 :

Créez un compte chez MICROSOFT : CPTMICROSOFT

Fin des mises à jour de sécutité windows 10 : FINWIN10

Test intégrité du PC pour win 11 : TESTPC

Maintenance

1 La maintenance préventive

La maintenance informatique est une composante essentielle pour assurer le bon fonctionnement d'un ensemble informatique. Elle englobe l'ensemble des actions et des tâches nécessaires pour garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes, des logiciels et du matériel informatique.

La maintenance préventive vise à prévenir les problèmes et les pannes avant qu'ils ne se produisent. Elle consiste en des activités régulières et planifiées telles que la vérification de l'état des équipements, la mise à jour des logiciels, la sauvegarde des données, le nettoyage des composants matériels, l'optimisation des performances, etc. L'objectif de la maintenance préventive est de réduire les risques de dysfonctionnement, d'assurer la stabilité du système et d'améliorer la durée de vie des équipements.

2 la maintenance curative

En revanche, la maintenance curative intervient lorsqu'un incident ou une panne se produit. Elle implique la détection, le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques. Les techniciens de maintenance sont chargés de localiser la source du problème, de le réparer ou de le remplacer si nécessaire. La maintenance curative peut inclure des activités telles que le dépannage matériel, la réparation des logiciels, la récupération des données, la restauration des systèmes, etc. L'objectif de la maintenance curative est de rétablir rapidement le fonctionnement normal du système après une panne ou un dysfonctionnement.

En combinant la maintenance préventive et la maintenance curative, les entreprises peuvent assurer une gestion proactive de leurs ressources informatiques. La maintenance préventive permet de minimiser les interruptions de service et d'optimiser les performances, tandis que la maintenance curative intervient pour résoudre les problèmes imprévus de manière efficace et rapide.

Il est essentiel d'accorder une attention particulière à la maintenance informatique, car elle contribue à garantir la continuité des activités, la sécurité des données et la productivité des utilisateurs. En investissant dans des pratiques de maintenance appropriées, cela maximise l'efficacité de leurs infrastructures informatiques et minimiser les coûts liés aux pannes et aux interruptions de service. (AMIS DE LA TERRE - surproduction point numéro 3)

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Mécanismes techniques et typologies de pixels : du script au serveur

Le suivi des comportements des utilisateurs sur les interfaces numériques repose historiquement sur des mécanismes d'exécution asynchrones initiés par le navigateur web ou le client de messagerie. Au cœur de ces dispositifs se trouve le pixel de suivi, également qualifié de balise web, pixel invisible ou pixel espion. D'un point de vue purement technique, un pixel de suivi est une ressource graphique transparente de dimensions réduites à 1×1 pixel, ou un script JavaScript intégré directement dans le code HTML d'une page web, d'une publicité ou d'un courriel.

e chargement de cette ressource graphique déclenche une requête HTTP standard adressée à un serveur de suivi externe. C’est au moment de cette requête que s'effectue la captation des données comportementales et techniques. L'URL du pixel intègre fréquemment des paramètres dynamiques individualisés permettant d'associer l'événement à un profil utilisateur ou à une campagne marketing spécifique.

Pendant que le navigateur analyse le code HTML et rencontre la balise d'image ou le script, il effectue automatiquement une requête de chargement. Lors de la résolution de cette requête par le serveur distant, l'infrastructure d'accueil enregistre de manière automatique les métadonnées de l'en-tête de la requête HTTP. Ces métadonnées comprennent l'adresse IP de l'appelant — permettant d'estimer la localisation géographique à l'échelle de la ville —, la chaîne de l'agent utilisateur (User-Agent) révélant la version exacte du navigateur et du système d'exploitation, l'URL de référence (Referrer URL) indiquant la page d'origine, ainsi qu'un horodatage précis à la milliseconde.

Les scripts JavaScript, quant à eux, offrent un niveau d'analyse beaucoup plus avancé. Un pixel de type JavaScript, tel que le Meta Pixel, charge de manière asynchrone une bibliothèque de suivi externe (par exemple fbevents.js) pour exécuter des fonctions d'initialisation et d'envoi d'événements spécifiques enrichis de données transactionnelles complexes, telles que la valeur de l'achat, la devise ou l'identifiant du produit.

L'emplacement du code de suivi dans la page HTML influence directement la précision des données collectées : un pixel placé dans la section <head> s'exécute avant le rendu complet de la page, minimisant la perte de données mais risquant de fausser les statistiques si l'utilisateur quitte immédiatement la page, tandis qu'un pixel placé en fin de section <body> capture des interactions plus réelles mais s'expose à un risque d'abandon avant exécution. L'introduction de scripts asynchrones évite de bloquer l'affichage de la page web pour l'utilisateur, mais retarde la transmission des données de 200 à 500 millisecondes.

L'évolution de ces technologies a incité les régulateurs à redéfinir leur périmètre de contrôle. En 2023, la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a souligné que les pixels de suivi avaient profondément évolué, passant de simples images de taille minimale à des codes intégrés complexes capables de capturer de manière invisible des actions utilisateur hautement intrusives telles que des historiques de navigation complets, des saisies de formulaires détaillées ou des transactions financières.

Dans les architectures classiques, le suivi côté client montre de graves faiblesses lors des transitions complexes de navigation, comme les redirections vers des plateformes de paiement tierces, les renouvellements d'abonnements ou les remboursements en arrière-plan, entraînant une perte de données de conversion estimée entre 30 % et 40 %. C'est pourquoi les entreprises se tournent vers des solutions de suivi côté serveur ou des pixels exécutés à la périphérie du réseau (Edge). Néanmoins, les implémentations Edge continuent d'initier des requêtes HTTP détectables depuis le navigateur et n'offrent pas la même robustesse face au blocage qu'un véritable transfert de serveur à serveur.

1 L'impact de la régulation et des restrictions de navigateurs (ITP, ATT et Link Tracking Protection)

Le déclin progressif des technologies de suivi traditionnelles est accéléré par les restrictions techniques imposées par les principaux éditeurs de navigateurs web et de systèmes d'exploitation. Safari, via son dispositif Intelligent Tracking Prevention (ITP), et Firefox, par le biais de la Enhanced Tracking Protection (ETP), bloquent par défaut les cookies tiers et limitent drastiquement les technologies de suivi intersites.

Safari restreint également la durée de vie des cookies de premier niveau (first-party) à un maximum de 7 jours, voire 24 heures dans certains scénarios d'affiliation ou de suivi tiers, ce qui perturbe l'attribution à long terme des campagnes publicitaires. Google Chrome, bien qu'ayant renoncé à une suppression globale par défaut pour maintenir les fonctionnalités de sa Privacy Sandbox tout en introduisant des contrôles utilisateur renforcés, applique des contraintes de plus en plus lourdes sur la persistance des identifiants non consentis.

En réaction à ces restrictions, l'usage de techniques de contournement telles que le browser fingerprinting (ou prise d'empreinte numérique unique) s'est intensifié. Cette méthode consiste à interroger le navigateur pour collecter des caractéristiques matérielles et logicielles hautement spécifiques.

Les informations, combinées via des scripts de calcul, génèrent un identifiant unique persistant qui survit à la suppression des cookies. Parmi les variables collectées figurent les objets du navigateur (Navigator Object comme navigator.plugins, navigator.languages ou navigator.platform), les propriétés de l'écran et de la fenêtre (screen.width, screen.colorDepth, window.inner), ainsi que le rendu graphique généré par l'API Canvas ou WebGL.

Cette pratique fait l'objet d'un examen minutieux par les régulateurs européens et britanniques. L'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni a formellement qualifié d'irresponsable le changement de politique de Google opéré en février 2025, lequel autorise l'usage du fingerprinting dans ses technologies publicitaires en remplacement des cookies tiers. L'ICO rappelle que le fingerprinting ne respecte pas les attentes des utilisateurs en matière de confidentialité, ces derniers n'ayant aucun moyen simple d'effacer ou de réinitialiser leur empreinte comme ils le feraient pour des cookies.

Sur le plan scientifique, des recherches menées en 2025 à l'aide de l'outil de mesure FPTrace ont démontré de manière empirique le lien de cause à effet entre la modification des caractéristiques de l'empreinte d'un navigateur et les variations de valeur des enchères publicitaires en temps réel (RTB), prouvant ainsi que ces données d'empreinte sont activement exploitées pour profiler et cibler les internautes à leur insu.

En parallèle, l'environnement mobile s'est rigidifié sous l'impulsion de l'App Tracking Transparency (ATT) d'Apple sur iOS, imposant l'affichage d'un consentement explicite avant tout accès à l'identifiant publicitaire de l'appareil (IDFA). Sans cette autorisation, l'identifiant renvoyé par le système est entièrement constitué de zéros.

Les développeurs doivent déclarer l'intégralité des pratiques de suivi de leurs SDK tiers via des manifestes de confidentialité (Privacy Manifests). De plus, le déploiement de technologies telles que le Link Tracking Protection d'Apple élimine systématiquement les paramètres d'identification de clics publicitaires présents dans les URL (comme fbclid, gclid ou ttclid) lors des partages et de la navigation système sur iOS.

2 L'encadrement strict du suivi par courriel : la recommandation définitive de la CNIL de 2026

Le courrier électronique, souvent considéré comme un canal d'échange à caractère privé, fait désormais l'objet d'un encadrement juridique strict. À la suite d'une consultation publique initiée en juin 2025, la CNIL a adopté le 12 mars 2026 sa recommandation définitive relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, publiée au Journal officiel le 14 avril 2026.

Cette doctrine s'appuie sur l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, transposant la directive ePrivacy. La CNIL y consacre un principe technologique fondamental : la boîte de réception d'un utilisateur est juridiquement qualifiée de terminal. En conséquence, l'activation automatique d'un pixel lors de l'ouverture d'un message constitue une opération de lecture et d'écriture d'informations sur le terminal de l'utilisateur, soumise obligatoirement au recueil préalable d'un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque.

Pour guider les professionnels, la recommandation de la CNIL clarifie les responsabilités juridiques de chacun des intervenants de la chaîne de distribution de courriels :

La recommandation établit une distinction rigoureuse entre les finalités de suivi nécessitant un consentement préalable et celles pouvant bénéficier d'une exemption légale :

Finalités soumises à consentement obligatoire : L'analyse des taux d'ouverture individuels pour optimiser l'efficacité des campagnes marketing, l'ajustement personnalisé des horaires d'envoi, la segmentation comportementale pour la personnalisation des contenus CRM, ainsi que le profilage publicitaire inter-canal basé sur les interactions avec les courriels.
Finalités exemptées de consentement : Les mesures de sécurité participant à l'authentification de l'utilisateur (comme la sécurisation des accès par liens de connexion). S'y ajoute la mesure individuelle du taux d'ouverture à des fins de gestion de la délivrabilité, à l'exclusion de tout usage marketing. Cette exemption est strictement limitée aux courriels de service explicitement demandés par l'utilisateur (confirmations de commande, factures d'achat, notifications d'expédition, réinitialisations de mot de passe, rappels de rendez-vous ou alertes de sécurité).

Si un pixel publicitaire ou de profilage marketing est inséré, même de manière détournée, dans un courriel transactionnel exempté par nature, l'intégralité du message requiert alors le consentement préalable du destinataire.

3 Modèles opérationnels de mise en conformité et gestion du consentement rétroactif

Le calendrier fixé par le régulateur impose une réaction immédiate des organisations. Les adresses de messagerie collectées à compter du 14 avril 2026 doivent intégrer le recueil du consentement au pixel dès leur enregistrement initial, par exemple via une case d'acceptation non pré-cochée sur le formulaire d'inscription, distincte de l'acceptation des conditions générales de vente ou d'utilisation.

Pour les bases de données d'adresses constituées avant cette date, les entreprises disposent d'un délai transitoire de trois mois, expirant le 14 juillet 2026, pour informer de manière transparente leurs utilisateurs et leur offrir une possibilité claire et simple de s'opposer au suivi futur.

Afin de recueillir un consentement rétroactif valide sur une base de données existante sans s'exposer à des sanctions immédiates, les organisations doivent déployer un protocole d'acquisition en plusieurs étapes :

Identification et segmentation : Isoler dans la base CRM les contacts historiques actifs n'ayant pas fait l'objet d'un choix documenté concernant le suivi par pixel, en leur attribuant temporairement un statut d'autorisation indéterminé.
Conception d'une campagne d'information sans pixel : Rédiger un courriel explicatif dédié ou un encart visible au sein des communications habituelles. Ce message d'information ne doit en aucun cas contenir de pixel de suivi ou de lien réécrit à des fins d'analyse.
Routage et hébergement de l'action de consentement : Le courriel doit renvoyer vers une page de destination (landing page) hébergée sous un sous-domaine contrôlé. Le consentement de l'utilisateur n'est enregistré et daté dans la base CRM (par exemple, passage du statut à granted) que si ce dernier clique de manière proactive sur le bouton d'acceptation de la page de destination.
Gestion de l'infrastructure d'envoi : L'envoi massif de ces courriels d'information présente un risque pour la réputation des serveurs. Il convient de dissocier les serveurs d'envoi transactionnels des serveurs commerciaux et d'étaler la campagne sur plusieurs jours en utilisant des fonctions de montée en charge progressive de type Intelligent Warm-up.
Archivage des preuves : Conformément à l'article 7.1 du RGPD, l'organisation doit exporter et stocker de manière sécurisée et horodatée les preuves techniques de chaque consentement obtenu.

Pour le suivi web, l'implémentation conforme d'outils tels que le Meta Pixel exige l'intégration rigoureuse de règles de déclenchement conditionnel gérées par une plateforme de gestion du consentement (CMP) :

+-----------------------------------------+

| Visiteur accède au site web |

+-----------------------------------------+

| CMP bloque connect.facebook.net/... |

+-----------------------------------------+

/---------------------------\

/ Consentement "Publicité" \

< accordé ? >

\ /

\---------------------------/

/ \

OUI / \ NON

/ \

v v

+------------------------------+ +------------------------------+

| Chargement de fbevents.js | | Filtrage back-end CAPI |

| Exécution de fbq('init',...) | | Blocage des appels serveur |

| Transmission Advanced Match | | Anonymisation des requêtes |

+------------------------------+ +------------------------------+

Cette architecture technique de contrôle garantit qu'aucune donnée comportementale ou identifiant haché (comme les courriels ou numéros de téléphone via la fonction Advanced Matching) ne soit partagé avec des infrastructures publicitaires tierces situées hors de l'Union européenne sans un accord formel de l'utilisateur.

4 Conséquences opérationnelles, sanctions de la CNIL et alternatives d'avenir

Le non-respect des dispositions relatives aux traceurs et aux pixels expose les entreprises à des risques financiers et réputationnels importants. Outre la procédure ordinaire de sanction, la CNIL utilise de manière accrue sa procédure simplifiée, instaurée en 2022 pour traiter les dossiers de non-conformité ne présentant pas de complexité juridique majeure, comme les manquements relatifs aux cookies et aux droits d'accès.

Sous ce régime, un commissaire unique peut prononcer des amendes administratives allant jusqu'à 20 000 euros sans publication nominative. Depuis janvier 2026, 23 sanctions simplifiées ont été prononcées pour un montant cumulé de 133 750 euros, ciblant principalement des défauts d'information et des obstacles au retrait simple du consentement.

Toutefois, pour les violations caractérisées impliquant des partages massifs de données de ciblage sans base légale, la formation restreinte de la CNIL conserve l'usage de sanctions financières lourdes. À titre d'illustration, le 30 décembre 2025, une amende de 3,5 millions d'euros a été infligée à une société pour avoir transmis les données de ses membres à un réseau social à des fins publicitaires sans avoir recueilli de consentement préalable conforme.

Ces pressions poussent de grands acteurs à réévaluer leur dépendance aux infrastructures publicitaires tierces. Doctolib a ainsi supprimé l'intégralité des pixels de suivi tiers fournis par des plateformes américaines afin d'éviter tout risque de fuite de métadonnées de santé vers des réseaux publicitaires.

Cette démarche de souveraineté s'accompagne d'une vigilance accrue sur l'ensemble de la présence en ligne : les professionnels constatent régulièrement des difficultés à dissocier leurs fiches d'établissement d'outils tiers imposés, ce qui illustre l'importance d'un contrôle direct sur les accès administrateurs des plateformes de référencement.

Pour s'adapter à cette ère post-pixel tout en préservant leurs capacités de pilotage analytique, les organisations doivent migrer vers des architectures d'analyse d'audience respectueuses de la vie privée. Ces solutions se distinguent par l'absence d'écriture sur le terminal et le respect par conception des principes de minimisation du RGPD :

La transition vers ces environnements technologiques souverains, combinée à une architecture de collecte côté serveur, permet aux entreprises de s'affranchir des contraintes d'usure des cookies et de la fatigue du consentement. En filtrant et en anonymisant les flux de données à la source, au sein d'infrastructures qu'elles contrôlent directement, les organisations s'assurent d'une collecte de données de conversion fiable, stable et durable, en parfaite adéquation avec les exigences éthiques et légales de protection de la vie privée.

Sources :

cookiebot.com

What Is Pixel Tracking? Definition & How It Works - Cookiebot

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1 La maintenance préventive

2 la maintenance curative

Mécanismes techniques et typologies de pixels : du script au serveur

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE